Customer support

We deliver our products worlwide.
The items in our collection can be ordered in our webshop or ordered at one of the selected dealers in your country. We deliver at almost every country in the world.

For overseas deliveries we are able to cradle the furniture. 

The furniture will be delivered flat packed on pallet by one of our regular transporter : Mainfreight.
The transporter will contact you when you might expect the delivery. In order to contact you for a deliveryappointment we will have to provide the transporter with your telephonenumber, emailaddress and the deliveryaddress.
Please be sure that a truck is able to unload outside your entrance-door. 

A clear assembly-instruction comes with the parcels. In case you do not want to assemble, ask your dealer if he provides the service or an organisation as White Gloves or other assemlby-team.

Deliverycosts per pallet,  per country:
(If the country of your delivery is not listed, please mail or call us for a transportquote: [email protected]).

Delivery within the Netherlands is free of charge (except for the islands)

Austria    : € 195,00

Belgium   : €  65,00

Denmark  : € 195,00

Finnland   : € 195,00

Germany  : € 125,00

Ireland     : € 195,00

Italy         : € 195,00

Kroatia      : € 195,00

Luxembourg :€  65,00

Monaco      : € 195,00

Norway      : € 245,00

Portugal      :  € 195,00

Spain          :  € 195,00

Sweden       :  € 195,00

Switserland  : € 245,00

United Kingdom:€ 195,00

Our customized cabinets, manufactured in Groenlo, The Netherlands can be delivered assembled or flat packed within the Netherlands, Belgium and Luxembourg. 
For other countries we deliver all furniture flat packed on pallet in order to prevent the panels from damaging during transportation and delivery in the building.

The standard collection Amsterdam and Durgerdam is made off MDF fibreboard.
This material was tested and approved by the Product Testing Laboratory at the Research and Development Centre of the Engineered Wood Panel Industry: Test report 5029/12/2014 Gdansk.

Clothesrails are made of solid pine-, and beechwood.

The wooden edition of the Print Amsterdam is made of poplar plywood.

It is not difficult to assemble since the models come with a very clear assembly instruction.
We have tested the assemblyinstruction with a group of consumers with various backgrounds. No problem for this testgroup.

The best way to montage/assemble the furniture is with 2 persons so one can hold a panel while the other is screwing or reading the instruction. Use carton-board or a carpet on the floor to prevent the panels from damaging.

The cabinets and beds made of MDF are finished with Hesse PU Colour Coat 45205 Dual component Acrlylic resin lacquer.
Please mail us for testreports of this finishing if you please. We will be happy to provide you with information.

There is a setdiscount of 5% if 3 or more cabinets are ordered.

All prices in the webshop are included VAT, MwST or BTW.

For seafreight or air-freight, we usually cradle the furniture to prevent it from damaging.
We produce the cradle's per order. Extra costs: € 125,00 per cradle.

For delivery to an address outside Europe, mail us for a transportquote: [email protected]

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (PDF INVOEGEN), maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Ons retouradres:

Opslag Jos Dusseldorp
Gallieistraat 45
7130 AA Lichtenvoorde

Onder vermelding van: Retour This is Dutch BV

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Producten die vervaardigd zijn conform instructies van de consument (maatwerk/tailormade) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht."

Clothesrails/clotheshangers can be ordered and sent off separately. Please contact us per email or telephone for advise: [email protected],  telephone: +31 6 23785623.